CONTRATACIÓN Y DEVOLUCIONES

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima para poder efectuar una reserva es una noche.

CONDICIONES DE RESERVA

En el momento de efectuar una reserva online a través de nuestra web, el cliente deberá:

  • Seleccionar las habitaciones y las fechas de disfrute de la estancia.
  • Facilitar los datos personales del titular de la reserva, así como dar su tarjeta de crédito la cual será utilizada únicamente para garantizar su reserva.

Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá un bono en su correo electrónico cuyo contenido deberá ser revisado por el cliente con el objeto de confirmar que todo se ha producido conforme a su deseo e intención a la hora de reservar.

La totalidad del pago de dicha reserva deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio (al momento de llegada al establecimiento)

Sueños del Geoparque se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito antes de la fecha de entrada. Para garantizar su reserva es necesaria una tarjeta de crédito válida. Sueños del Geoparque se reserva el derecho de cancelar su reserva si la tarjeta de garantía no lo fuera.

CONDICIONES DE REEMBOLSO

En caso de cancelación de la reserva, Sueños del Geoparque cargará un porcentaje sobre su tarjeta de crédito en concepto de anulación de la reserva.

  • Si la cancelación de la reserva del alojamiento se realiza antes de 15 días a la fecha de la llegada no se hará ningún cargo.
  • Si la cancelación de la reserva del alojamiento se realiza entre 15-5 días a la fecha de llegada se hará un cargo del  25% del importe de la reserva.
  • Si la cancelación de la reserva del alojamiento se realiza antes de 5 días a la fecha de llegada se hará un cargo del  50% del importe de la reserva.
  • Si no se presenta, sin haberlo comunicado previamente, será hará un cargo del 100% del importe de la reserva.

En caso de modificar las fechas de reserva por otras, se intentará cambiar dicha reserva siempre que la/las habitaciones estén disponible para las nuevas fechas.

Si la/las habitaciones estuvieran reservada durante todas las fechas solicitadas, se procederá a aplicar los gastos de cancelación anteriormente mencionados.”